Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng alo78o

Điều 1

Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa alo78o ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao diện được cung cấp tại alo78o.app và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của alo78o, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

alo78o có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

• Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao V-League, Vòng quay may mắn và mọi tính năng khác trên nền tảng alo78o.
• Điều khoản được bổ sung bởi các chính sách chuyên biệt như Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm — các chính sách đó được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của alo78o, và sau đó theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Điều 2

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng & Giới Hạn Tuổi

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ alo78o, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc gia cư trú của bạn.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật áp dụng.
3. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
4. Không đang bị liệt kê trong chương trình tự loại trừ của alo78o hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cá cược nào khác.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh. Không được sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác, hoặc thông tin được tạo ra bởi phần mềm tự động.
6. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống alo78o. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.

alo78o có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) và bằng chứng địa chỉ bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng nền tảng. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Điều 3

Đăng Ký Tài Khoản & Bảo Mật

Khi đăng ký tài khoản tại alo78o, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Tên đăng nhập và mật khẩu của bạn là thông tin bảo mật cá nhân. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. alo78o khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ alo78o. Nhân viên alo78o sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Không đăng nhập tài khoản qua các mạng Wi-Fi công cộng không được bảo mật.
• Đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần để tăng cường bảo mật.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm hoặc có hoạt động trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ alo78o qua email [email protected]. alo78o không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản.

Điều 4

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

alo78o hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. alo78o không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy thuộc vào phương thức và thời điểm trong ngày. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch rút tiền nào.

1. Tất cả tiền nạp và rút tiền phải sử dụng cùng một phương thức thanh toán đã đăng ký với tài khoản alo78o của bạn (nguyên tắc cùng nguồn).
2. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp hoặc rút tiền. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ số dư đến khi hoàn tất điều tra.
3. alo78o có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
4. Tiền thưởng khuyến mãi và tiền cược thực có thể bị tách biệt trong ví người dùng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
5. alo78o không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi kỹ thuật từ phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng phát hành. Trong các trường hợp này, đội hỗ trợ sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ xử lý.

Điều 5

Quy Tắc Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Khi tham gia cá cược trên alo78o, người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc đặc thù của từng sản phẩm — bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược V-League và Vòng quay may mắn. Các quy tắc chi tiết của từng sản phẩm được hiển thị trong phần trợ giúp của trò chơi tương ứng và được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

• Mọi quyết định cá cược do người chơi tự đưa ra là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ khi có lỗi kỹ thuật được alo78o xác nhận chính thức.
• alo78o sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cá cược, alo78o có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để gian lận, bóc lột lỗi hệ thống hoặc giành lợi thế không công bằng.
• alo78o có quyền giới hạn hoặc từ chối các cược bất thường mà không cần giải thích lý do, nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên mỗi bàn chơi hoặc trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra hạn mức trước khi đặt cược.

Đối với cá cược thể thao V-League và các sự kiện thể thao Việt Nam: kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả do ban tổ chức giải đấu công bố. alo78o không chịu trách nhiệm về các thay đổi kết quả do khiếu nại hoặc xét xử hậu kỳ của ban tổ chức.

Điều 6

Khuyến Mãi, Thưởng & Ưu Đãi

alo78o thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

1. Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
2. Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc này là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
3. alo78o có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi hiện có của người chơi đã tham gia.
4. Tiền thưởng có thời hạn sử dụng rõ ràng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có nghĩa vụ bồi thường.
5. alo78o có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi trong trường hợp phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, đặt cược đối nghịch (arbitrage) hoặc có hành vi gian lận khuyến mãi.

Điều 7

Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng alo78o, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm các nghĩa vụ này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào trên nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi có yếu tố tương tác (ví dụ: Poker, các bàn Casino live).

Người dùng chị u hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của mình. alo78o không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các nghĩa vụ được liệt kê trong Điều khoản này.

Điều 8

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

alo78o có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, alo78o có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư để bù đắp thiệt hại.

Người chơi có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

1. Tài khoản bị đóng do vi phạm sẽ không được khôi phục dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả đăng ký tài khoản mới với thông tin khác.
2. Người chơi đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không thể truy cập nền tảng trong thời gian loại trừ đã chọn. alo78o cam kết thực thi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
3. Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "không hoạt động". alo78o sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.
4. Mọi quyết định đình chỉ hoặc đóng tài khoản do alo78o khởi xướng có thể được khiếu nại thông qua quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ trong vòng 30 ngày.